高冷的无印良品开始卖书了

  • 来源:第一财经周刊作者:黄馨儆
  • 2015-11-03
        在“性冷淡”圈,这个月的头条也许是—那个高冷的无印良品居然开始卖书了。

       9月4日,改装后的无印良品东京有乐町旗舰店多了大约一万册图书。新店按照衣、食、读、住等不同功能分区,每个区块里都陈列了该主题的书籍与MUJI产品。

       这并不是无印良品第一次卖书。2015年3月,日本九州福冈市的博多店最早导入“MUJI BOOKS”概念。无印良品的产品种类本来就足够庞杂,服装、生活杂货、食品……商品超过7000种。这次再加上一万本书,只有旗舰店这种大店才能容纳得下。

       这倒是和无印良品的战略规划一致。它如今最想开的,就是超过1000平方米的大规模店铺。

       2014年,无印良品在它接下来3年的中期经营计划里加上了一个重要数字—坪效(意为每3.3平方米营业面积产出的营业额)增加10%,为此,这家公司将自家产品筛选一遍,列出了大约600个“世界战略商品”,计划以全球统一价格销售。

       这些商品分为两类,一类是原有的性价比合适的生活必需品,另一类承载了这家公司未来几年的野心—那些为生活增色、可以改变生活方式的商品,它们的价格也会稍高,其中,家具占到很大一部分。

       试想一下你购买家具的体验吧。在掏出钱包之前,你可能会在意它的质量、设计、价格,考虑它如何与家庭环境搭配。无印良品也在想同一件事,它想要把这些信息都传达给顾客,因此,从2013年开始,它开始用木材在店铺里隔出各种小空间用于家具展示。为保证足够空间,无印良品需要导入更多大型店铺。

       这些旗舰店性质的大型店铺不仅要承担销售功能,更重要的是要吸引人、创造话题,以及展示理念。对于无印良品来说,它可能并不希望人们只是因为“路过”而走进来,最开始,它可能更想你跑来发一个Instagram,告诉你的朋友这里和普通的杂货店不太一样,慢慢地,你就会被它展示的空间与生活方式洗脑,发现自己原来很需要这种style。

       书籍就是无印良品想到的点子之一。在有乐町店,你会在无印良品擅长的“收纳”系列商品旁边,发现与收纳有关的书,如果你正被收纳问题烦得要死,这些信息也许能帮你理清思路,说不定也会促成你的购买行为。
 
       这几年,无印良品一直在创造一个提示消费的环境,它有时是对商品本身功能的说明,有时是讲一个商品开发的故事,很多人熟悉的“MUJI直角脚跟短袜”就是运用了这个方法。这次导入的一万本书也是一个道理,它本质上是带你发现更多消费的潜能,这些书仿佛写满购买提示,最终还是为了促进消费。
 
       有意思的是,如今在日本,不仅是无印良品有这种想法,书店也在刻意模糊商品的边界。以书籍陈列与企划闻名、被称为“全球最美书店”之一的蔦屋书店,也于今年5月开了一家“蔦屋家电”,同样是按照主题划分不同空间,比如,在“写真”区,不仅有摄影相关的书籍,还会卖照相机。除此以外,店铺中还搭配了自行车专卖店、家具店,还有餐厅、星巴克、全家便利店。

       很多人,包括我,在第一次跨入这家复合概念店的时候,脸上都浮现出一副流连忘返的表情,但是紧接着,就因为看到一大堆趴在星巴克还有店铺休闲区自习的中学生,而对这家店能否盈利备感焦虑。但是它的老板增田宗昭似乎并不为此担心,蔦屋这种以书为载体的店铺并不仅仅靠书来赚钱。

       增田宗昭的公司本业是企划公司,他计划每年在这个家电店策划超过1000场活动,除此以外,全国还有1400家TSUTAYA音像租碟连锁店贡献利润—没错,在重视版权保护的日本,租碟仍然是个大生意。准备在代官山开店时,他等了两年时间,终于买到那块土地,开发出代官山T-SITE综合商业设施,为代官山车站增加了20%客流,从此不仅有租金收益,还可以从开在自家书店里的星巴克们抽取销售分成。

       无论如何,这些让书进驻的做法都称不上什么书店的春天,相反,书店应该更加忧虑—愿意为书付费的人并未增加,声称喜爱这种空间这种style的顾客,正如商家所愿,在店里消费的总是其他东西。
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